10 CONSEJOS PARA IMPORTAR CORRECTAMENTE DESDE CHINA A CHILE.

A continuación te damos los 10 pasos claves o como algunos lo denominan “Los 10 mandamientos de Importaciones con China”, en Chibox Cargo lo definimos como los correctos pasos a seguir desde China a Chile.

Escrito por María Dela C.     
Departamento de Importaciones de Chibox Cargo Latam.       
Fecha: 08-10-2018.           


No importa si eres Empresa o Persona Natural el proceso de importación desde China a Chile es casi siempre el mismo. Lo importante es seguir un correcto orden “paso a paso de la importación” y que este sea lo más claro posible para todas las personas y/o empresas involucradas en tu proceso de importación desde China a Chile desde el momento que comienzas a desarrollar una idea de negocio hasta el momento que tu mercadería llega a nuestro país.            

Recuerda que mientras más disciplinado y claro sea tu idea y plan de negocio este dará buenos y exitosos resultados. 

1.- Qué importar: Si no tienes claridad sobre qué productos importar, tienes 3 opciones:

a) Buscar a través de Portales Web Chinos: como Alibaba, Aliexpress, Made in China, otros sitios donde encontrarás fabricantes o traders Chinos y sus ofertas disponibles. 

La ventaja de estos portales es que son rápidos, amigables y sencillos tanto de usar o de conseguir precios, fotos, especificaciones de productos, novedades, cotizaciones y contactos rápidos con China. Puedes descargar las App disponibles para dispositivos móviles o bien desde tu computadora.

La desventaja es que no sabes la calidad del producto o la veracidad del fabricante. Si bien estos portales son la mayoría de las veces serios ya que están supervisados por el Gobierno o Agentes Chinos, de igual forma es importante poder revisar la autenticidad de quien y que te están ofreciendo.        
Es por eso que nuestros Agentes de Comex de Chibox Cargo tanto en China como en Chile te darán un servicio de calidad y serán tus operadores y socios logísticos tanto en el proceso de elección, control y compra en China.   

b) Visitar Ferias de Negocios o Fabricantes en China: esta opción es la más recomendable.  Visitar China cada vez es más fácil y seguro. Cada día China “El gigante asiático” se abre al mundo y mejora su infraestructura tanto para el comercio como para los emprendedores, empresarios y compradores potenciales. Además, la mayoría de las fábricas tienen ejecutivos que hablan inglés e incluso en algunos casos el español. También es fácil conseguir interpretes que hablen tu idioma. Internet ayuda considerablemente coordinar hoteles, giras, gestionar e inscribirse en ferias. Una de las ferias más grandes de China es la Feria de Cantón. También hay durante todo el año ferias en Shanghai u otras localidades o ciudades de China. En Chibox Cargo te avisaremos de las próximas ferias en China.        

La ventaja es que lograrás hacer mejores contactos con proveedores y tú mismo podrás revisar la calidad del producto que deseas adquirir. También es una ventaja considerable v/s tus competidores conocer de manera personal a tus proveedores y poder desarrollar tus productos.

Nuestro Equipo de Chibox Cargo brinda a sus clientes asesoría y ayuda en China. Recuerda que somos tu socio logístico por lo que te daremos todo el apoyo y ayuda que este a nuestro alcance en China.       

La única pero que no todos lo consideran como una desventaja es el precio que tendrás que incurrir en un viaje a China. Pero para que sepas gran parte de los empresarios que visitan China aprovechan de conocer las maravillas que posee este grande y magnifico país lleno de historia, cultura, lugares, paisajes y tecnología.   

c) Utilizar referencias de amigos y/o conocidos que importan con China, Cámaras de Comercio China-Chile , Visitas de Proveedores Chinos en Chile, otros: Si bien esta tercera alternativa no es la más común al momento de importar, tampoco es algo muy extraño. Por lo general las Cámaras de Comercio China Chilenas organizan actividades anuales o ruedas de negocio en centros de convenciones e invitan proveedores Chinos y comerciantes o empresarios Chilenos para armar vínculos de negocios.  

También grandes corporaciones Chinas que ven de Chile un mercado potencial para cierta clase de productos que nuestro país necesita a veces envían a Chile a sus ejecutivos de ventas en las denominadas misiones de viajes, búsqueda de clientes o comitivas de ventas. Por lo general Chibox Cargo avisa a sus clientes de que empresas Chinas previamente validadas andarán de gira por nuestro país.          

Como última opción es utilizar proveedores o fábricas que amigos y/o conocidos utilizan o utilizaron en el pasado con buenos y satisfactorios resultados.      

Datos a considerar: Las diferencias culturales

No conocer las diferencias culturales también han sido uno de los errores más comunes de los empresarios al iniciar un negocio con China. El proceso de negociación está condicionado a sus costumbres y tradiciones, y la confianza es una de las características más valoradas en un intercambio comercial.

La exigencia, y la meticulosidad en un trabajo es primordial para un empresario chino, y estas singularidades también deben ser parte de quienes hacen negocios con ellos, sobre todo si son extranjeros. Igualmente, escuchar antes de hablar, y demostrar un honesto interés en la contraparte facilitará la comunicación considerablemente. La clave para lograr un buen acuerdo es ser culturalmente sensibles,  cuidadosos y por sobre todo flexible a su cultura a la hora de entablar un negocio. La ventaja de trabajar con Chibox Cargo es que contamos con un equipo de ejecutivos Chinos y Chilenos. Además para tu tranquilidad es parte de nuestro trabajo del día a día estar en constante comunicación con fabricantes, traders, forwarders, embarcadores, navieras en China.

2.- Dónde certificar la veracidad de las empresas chinas exportadoras: Uno de los cuellos de botella al momento de importar es saber si efectivamente la empresa con la que se quiere realizar negocios existe o no. Si bien el gobierno chino no maneja un directorio oficial público para extranjeros, el equipo de Chibox Cargo tanto en China como en Chile esta en constante trabajo de certificar para que cada uno de sus clientes  puedan importar de manera segura y confiable con China.       

Si tienes alguna duda de la veracidad de tu proveedor o producto nuestro equipo de Chibox Cargo con gusto te ayudará.           

3.- Contacto con exportador: “Para hacer negocios hay que ser amigos”, así lo señalan los chinos al momento de iniciar negociaciones con cualquier occidental. Por tal motivo es crucial para el éxito de la importación mantener y desarrollar un contacto directo con el exportador.

Si bien esta relación se puede construir vía correo electrónico, los expertos en la materia recomiendan, por sobre cualquier otra cosa, el contacto “persona a persona” y viajar a China a conocer la empresa exportadora. Si ello no es posible, una de las alternativas que facilita y asegura que el negocio se haga realidad, es contactar a nuestro equipo Chibox Cargo  quienes seremos tú puente de conexión con el proveedor que has seleccionado o pretendes hacer negocios.

Nuestro equipo especialista de Chibox Cargo en China como en Chile no sólo maneja el chino, sino también los códigos culturales, fundamentales al momento de cerrar una transacción.

4.- Muestra del producto: Una forma de asegurar la calidad de la carga importada es solicitar una muestra del producto. No obstante, hay que tener mucho cuidado al momento de cerrar la transacción, ya que la confianza a ciegas en la muestra, no asegura la calidad del envío completo. Por esta razón es recomendable que contactes previamente a nuestro equipo de Comex de Chibox Cargo y no hagas pagos anticipados hasta que confirmemos la validez del fabricante.

Si por el momento no es una opción para ti viajar a China.  Si no tomas ninguna de estas dos alternativas, siempre se correrá el riesgo de cargamentos defectuosos.

La ventaja de trabajar con Chibox Cargo es que te ayudamos a contratar nuestro servicio de revisión de productos y calidad a un muy bajo costo.

5.- Beneficios de TLC: Nuestro equipo Chibox Cargo Comex es especialista tanto en el proceso de compra como además recopilar todos los documentos necesarios en China para internar tu mercadería de la mejor forma en Chile.    

Nuestro equipo esta siempre informarse sobre los beneficios que tienen los acuerdos comerciales determinados en el Tratado de Libre Comercio entre Chile y China.  Es importante tener claro si el producto que deseas importar cuenta con algún arancel diferencial o esta acogido arancel cero. Serán nuestros ejecutivos quienes harán ese trabajo por ti de la mejor manera.  

Conocer si el producto requerido cuenta con ventajas arancelarias y aduaneras puede ser decisivo en la importación.   

6.- Definición de formas de pago: Las más comunes y validadas internacionalmente son Cartas de Crédito y pago contado (30% anticipado y 70% contra embarque).       
Para muestras, pedidos especiales, cargas consolidadas o compras de bajo valor por lo general es del 100% de anticipo.

La cobranza extranjera o bancaria se refiere al pago a través de bancos comerciales correspondiente a cada país. Es necesario subrayar que en este tipo de pago, el banco sólo cumple con las instrucciones dadas por el girador.

El pago al contado es el más riesgoso, aunque si la empresa cumple con todos los requisitos de certificación puede entregar mayor seguridad al momento de la transacción.

Es por eso que siempre te recomendamos dejar en manos del equipo de Chibox Cargo todos tus pagos a proveedores ya que de esta forma se logrará:          

a) Simplificarte el pago y envíos de dinero a China. Por lo general los bancos o casas de envio de dinero envían menos dinero a tus proveedores lo que ocasiona de primera instancia un problema cultural y de pérdida de confianza con China. Recuerda que cada vez que envías dinero a China tu operación pasa por lo menos entre 2 o hasta 4 bancos o instituciones bancarias internacionales intermediarias y cada una hace un descuento hasta llegar al Banco corresponsal Chino de tu proveedor. No es bueno que tu proveedor reciba menos dinero ya que será el primer problema en tu importación y se verá reflejado en la calidad del producto.        

b) Recuerda que si envias dinero desde Chile a China será para tu proveedor un pago internacional lo que no le tomará en algunos casos la importancia y seriedad que se merece.      
En cambio nuestro equipo Chibox Cargo China cuenta con empresa constituida en China y personal Chino lo que cada envio de dinero será un contrato entre empresas Chinas. Esto hará que tu negocio sea respetada por tu proveedor y cumpla lo acordado (calidad, productos y plazos). Si no esta de acuerdo es por que no quiere asumir un grado de compromiso y responsabilidad con tu negocio. 

c) Documentos requeridos. Con el fin de hacer una correcta importación se requieren recolectar todos los documentos de carácter oficial en China para poder importar e internar tú mercadería a Chile. Es por esto que nuestro equipo de Chibox Cargo Comex estará en contacto con tu proveedor y te informará el status para solicitar la documentación necesaria y específica.

7.- Operación de embarque, contratación de fletes y seguros: Todas las importaciones que realiza Chibox Cargo cuentan con cláusula de Seguro Incoterms en la contratación de fletes y/o desde la salida de tu pedido hasta la fecha estimada de arribo.      

Chibox Cargo a diferencia de cualquier proveedor Chino te ofrece Incoterms (DDP) Delivery Dutty Pay es decir el valor incluye entrega en nuestras bodegas en Santiago – RM.           
Si eres de región podemos acordar alguna forma de transporte  a convenir. 

8.- Recepción de productos: Al ser recibido el producto en la aduana de ingreso, el agente de aduanas procederá a la tramitación aduanera que permita la internación de ésta, el pago correspondiente a los impuestos y gravámenes a los cuales se libera. El importador recepcionará del banco comercial los documentos que servirán al agente para realizar la destinación aduanera.

En Chibox Cargo haremos este proceso por ti de la mejor manera sin tener que realizar trámites engorrosos.

9.- Tramitación aduanera: Esta etapa también es realizada por un agente de aduana, teniendo bajo su responsabilidad tres aspectos importantes: la valoración aduanera, donde se determina el pago de los gravámenes. La clasificación arancelaria, donde se fijan las preferencias arancelarias que tienen los productos al ser negociadas en el TLC. Y por último, la descripción de las mercancías e inscripción de los productos en las bases de datos de Aduana.         

Chibox Cargo trabaja diariamente con agentes de aduanas por lo que nosotros haremos por ti estos trámites.

10.- Retiro o Entrega de mercancía: Al declararse la aceptación del ingreso. Aduanas determina la selección de Aforo, pudiendo determinar Físico, Documental, o Sin Revisión.

Si la operación es seleccionada para “Aforo Físico” o “Documental”, al cancelarse los gravámenes de internacion, los funcionarios de Aduanas certifican que hay concordancia entre documentos y mercancía física contenida en los embarques, además de supervisar la correcta aplicación a las normas legales vigentes.

Si la operación fue seleccionada como “Sin Revisión”, una vez cancelados los gravámenes de internacion se procede al retiro inmediato de las mercancías.

Las importaciones pueden realizarse sin problemas si se tienen los conocimientos claves y se está atento a los detalles burocráticos y culturales.

Es por esto  y más que siempre confía tus importaciones en Chibox Cargo.